THT Solutions., Jsc sẽ hỗ trợ khách hàng:

• Thiết lập, sử dụng, khai thác một số chức năng của máy tính, hệ thống công nghệ thông tin (liên quan đến sử dụng, quản lý các phần cứng máy tính, mạng máy tính,…).

• Cài đặt, sử dụng, khai thác về một số phần mềm phổ biến, các công cụ trình duyệt web, các phần mềm văn phòng và ứng dụng, phần mềm diệt Virus, một số chức năng khách hàng chưa biết sử dụng (sử dụng phần mềm như hệ điều hành Windows, MS Office, Photoshop, FireFox, Google Chrome,…).

• Cài đặt, sửa chữa, khắc phục các lỗi liên quan đến máy tính (máy tính không vào được một số trang web cụ thể, cài đặt lại máy in, driver,…nhưng không có liên quan đến sửa lỗi thiết bị, bảo hành thiết bị,…).

Sử dụng dịch vụ: Khi có nhu cầu cần được hỗ trợ, khách hàng liên hệ với THT Solutions., Jsc bằng một trong những cách sau:

• Khách hàng sử dụng số máy điện thoại gọi đến các số điện thoại THT Solutions., Jsc để yêu cầu hỗ trợ:

  096 450 7700 - 096 458 7700 - 04 32001015

• Khách hàng sử dụng IM ID (Instant Messaging ID như: Yahoo, Skype) liên hệ qua IM với nhân viên hỗ trợ đang online trên website của THT Solutions., Jsc (http://www.thts.vn).

• Khách hàng gửi Email yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ Email: support@thts.vn

Phí dịch vụ được tính theo bảng sau:

• Trường hợp khách hàng có yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại địa chỉ khách hàng, nhân viên Hỗ trợ Tin học THT Solutions., Jsc sẽ đến tận địa chỉ xử lý trực tiếp;